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Dernière mise à jour : 19 août 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles des utilisateurs du site Golf Indoor Provence sont collectées, utilisées et protégées

Le responsable du traitement est :

LUCCIOL ENERGIE
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 2 000 euros
Siège social : 50 rue Gutenberg, 13640 La Roque-d’Anthéron, France
SIREN : 979 711 462
Téléphone : 04 42 50 76 70
Adresse électronique : golfindoorprovence@gmail.com

Golf Indoor Provence est l’enseigne sous laquelle LUCCIOL ENERGIE présente et commercialise ses activités de golf indoor

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, des demandes de contact et des réservations, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

Les données d’identification et de contact, notamment le nom, le prénom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone

Les informations liées à la réservation, notamment la date et l’heure de la session, sa durée, le nombre de participants, le montant payé et le statut de la réservation

Les informations communiquées volontairement lors d’un échange par téléphone, par courrier électronique ou à travers un formulaire

Les informations techniques relatives à la navigation, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées, la date de connexion et les données nécessaires au fonctionnement du site

Les données relatives au paiement, limitées aux informations nécessaires au suivi de la transaction, comme le montant, la date et la confirmation du paiement

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas enregistrées par LUCCIOL ENERGIE. Elles sont saisies et traitées dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement associé à la plateforme Trackman

3. Origine des données

Les données peuvent être collectées directement auprès de l’utilisateur lorsqu’il contacte Golf Indoor Provence ou effectue une réservation

Certaines informations peuvent également être transmises par :

Wix, qui assure l’hébergement et le fonctionnement technique du site

Trackman, qui fournit la plateforme utilisée pour les réservations, les paiements et la gestion des sessions

Le prestataire de paiement utilisé par Trackman pour sécuriser et traiter les transactions

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact

Les informations transmises sont utilisées pour répondre aux questions, fournir des renseignements et préparer une éventuelle réservation

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de LUCCIOL ENERGIE à répondre aux demandes reçues et, lorsque la demande concerne une réservation, sur l’exécution de mesures précontractuelles

Gérer les réservations

Les données sont utilisées pour enregistrer les créneaux, identifier le client, confirmer la réservation, transmettre les informations d’accès et assurer le bon déroulement de la session

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec le client

Gérer les paiements

Les informations relatives aux transactions sont utilisées pour confirmer le règlement, assurer le suivi comptable, traiter les éventuelles annulations et effectuer les remboursements applicables

Ce traitement repose sur l’exécution du contrat et sur le respect des obligations légales et comptables de LUCCIOL ENERGIE

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques sont traitées pour assurer l’affichage du site, prévenir les incidents, protéger les accès et détecter les utilisations anormales

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de LUCCIOL ENERGIE à assurer la sécurité et le bon fonctionnement de son site

Respecter les obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées pour répondre aux obligations fiscales, comptables, administratives ou judiciaires applicables à LUCCIOL ENERGIE

Ce traitement repose sur une obligation légale

Mesurer l’utilisation du site

Le site utilise uniquement les outils techniques et statistiques proposés par Wix. À la date de la présente politique, aucun outil Google Analytics ou Meta Pixel n’est utilisé directement par Golf Indoor Provence

Lorsque le fonctionnement d’un outil nécessite le dépôt d’un cookie non essentiel, son utilisation est soumise au consentement préalable de l’utilisateur

5. Caractère obligatoire des données

Les informations signalées comme obligatoires lors d’une réservation sont nécessaires pour enregistrer la session et fournir la prestation demandée

En l’absence de ces informations, Golf Indoor Provence peut ne pas être en mesure de confirmer ou d’exécuter la réservation

Les autres informations sont facultatives et sont uniquement utilisées pour faciliter les échanges avec le client

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions

Elles peuvent notamment être communiquées :

Aux personnes autorisées au sein de LUCCIOL ENERGIE

À Wix pour l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement du site

À Trackman pour la gestion des réservations, des paiements et des sessions

Au prestataire de paiement intervenant dans le traitement sécurisé des transactions

Aux prestataires comptables, juridiques ou techniques intervenant pour LUCCIOL ENERGIE

Aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi l’impose

LUCCIOL ENERGIE ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses clients à des tiers

7. Trackman

Les réservations et les paiements peuvent être réalisés par l’intermédiaire des services Trackman Booking & Payments

Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la réservation peuvent être transmises à Trackman A/S, société établie au Dr Neergaards Vej 15, DK-2970 Hørsholm, Danemark

Selon les traitements réalisés, Trackman peut intervenir comme prestataire de LUCCIOL ENERGIE ou comme responsable indépendant du traitement des données collectées directement depuis ses services

Les utilisateurs sont invités à consulter la politique de confidentialité de Trackman disponible à l’adresse suivante :

https://www.trackman.com/legal/privacy-policy

Pour toute question concernant un traitement réalisé directement par Trackman, l’utilisateur peut également écrire à privacy@trackman.com

8. Wix

Le site Golf Indoor Provence est créé et hébergé à l’aide des services Wix

Wix peut traiter certaines données techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, au fonctionnement du site et à la production de statistiques de fréquentation

Les utilisateurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Wix à l’adresse suivante :

https://fr.wix.com/about/privacy

9. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées

Les demandes de contact sans réservation peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier échange

Les données liées aux réservations et à la relation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée de la relation avec le client, puis archivées pendant cinq ans afin de permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits

Les factures et documents comptables sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations comptables applicables

Les informations nécessaires à la gestion d’une réclamation sont conservées pendant la durée de son traitement, puis pendant la durée de prescription applicable

Les données techniques et les cookies sont conservés pendant les durées indiquées dans la politique relative aux cookies et dans le gestionnaire de consentement du site

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion d’un contentieux

10. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée

Les conditions applicables aux traitements réalisés par Wix et Trackman sont détaillées dans leurs politiques de confidentialité respectives

11. Sécurité des données

LUCCIOL ENERGIE prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive

L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site, gérer les réservations et fournir les prestations demandées

Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, LUCCIOL ENERGIE s’engage à intervenir dans les meilleurs délais en cas d’incident identifié

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose, selon sa situation, des droits suivants :

Le droit d’obtenir des informations sur l’utilisation de ses données

Le droit d’accéder aux données détenues à son sujet

Le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes

Le droit de demander l’effacement de ses données lorsque les conditions légales sont réunies

Le droit de demander la limitation temporaire d’un traitement

Le droit de s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime

Le droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci

Le droit de recevoir certaines données dans un format structuré et de demander leur transmission à un autre organisme lorsque le droit à la portabilité s’applique

Le droit de définir des directives concernant le sort de ses données après son décès

L’exercice de ces droits peut être limité lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution d’un contrat ou à la défense de droits en justice

13. Exercice des droits

Pour exercer un droit ou poser une question concernant l’utilisation de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter LUCCIOL ENERGIE :

Par courrier électronique : golfindoorprovence@gmail.com

Par courrier postal : LUCCIOL ENERGIE, 50 rue Gutenberg, 13640 La Roque-d’Anthéron, France

Afin d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur

LUCCIOL ENERGIE répondra à la demande dans le délai prévu par la réglementation applicable

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr

15. Données relatives aux mineurs

Les réservations doivent être effectuées par une personne majeure

Golf Indoor Provence ne cherche pas à collecter directement les données personnelles des enfants participant à une session. Lorsqu’un enfant accompagne un adulte, les informations relatives à la réservation doivent être transmises par son représentant légal ou par l’adulte responsable de la session

16. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies techniques ou statistiques proposés par Wix

Les cookies non essentiels ne doivent être déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur

Les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs choix à tout moment depuis le lien Gestion des cookies présent dans le pied de page du site

Les informations détaillées concernant les cookies sont disponibles dans la page Politique relative aux cookies

17. Modification de la politique

LUCCIOL ENERGIE peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date indiquée en haut de la présente page